1、公司战略的类型主要包括：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购战略、成本领先战略、差异化战略等。发展型战略：包括一体化战略、多元化战略、密集型成长战略。
2、市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的战略形式。
3、成本领先策略：该策略旨在通过降低生产成本来实现价格竞争优势。企业通过提高生产效率、降低成本、优化供应链等方式，以较低的价格提供产品或服务。
4、竞争战略管理竞争战略是企业战略的重要组成部分，该部分主要是指为充分发挥优势提高自身核心竞争力而制定的相关战略。
服务比客户预期的还要好一-点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。要让客户对你的产品和服务价值了解多点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
建立客户档案建立客户档案是客户管理的第一步。客户档案应该包括客户的基本信息、联系方式、购买历史、投诉记录等重要信息，以便企业了解客户需求，更好地进行客户服务。
做销售要管理好自己的客户需要：定期开展一定的客户回访活动，一方面会加强自己和客户之间的联系，另一方面还是在回访的规程中发现客户新的需求，对于管理自己的客户，发掘新业绩有重要作用。
②客户市场和他们的客户；③客户所在行业的运作流程；④公司产品/解决方案对客户业务的价值。另外，了解客户需求，很有可能帮助企业找到新的销售线索，更多地挖掘潜在客户。
建立大客户回访和跟踪服务机制我们平时常说跑业务，所谓跑，就是要接触客户，缩短与客户的距离，与客户进行有效的互动。
客户管理的主要内容（一）客户信息管理客户信息管理是客户管理最重要、最为关键的工作之一，它包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。客户信息主要内容有五种：基础信息。
满足客户需求的方式主要包括高质量的服务、优秀的产品、直接的解决方案等等。高质量的服务。提高服务质量，为客户提供方便、快捷准确的服务，减少客户时间、体力和费用的支出。
了解客户需求了解客户的需求是提升客户满意度的第一步。企业需要深入了解客户的需求，包括对产品的需求、对服务的需求、对价格的需求等等。只有深入了解客户的需求，才能根据客户的需求来制定相应的服务方案。
客户需求有如下几个方面：（1）“基本需要”与“从属性需要”。在现实生活中，所谓生活基本需要，是指食物、衣服、房屋、爱情、安全感等。如果连这些需要也得不到满足，那实际生活将是不堪设想的。
密切关注客户需求变化。企业要定期开展市场调研，深入了解客户使用需求、消费观念、购买行为等的变化，及时抓住客户需求变化的方向和趋势。
另辟蹊径式定位战略：当企业意识到难以与竞争对手抗衡或填补市场空白时，可通过营销创新，在目标市场上树立具有差异化的产品或服务。企业需突出宣传自身与众不同的特色，并在某些有价值的产品属性上取得领先地位。
收集市场信息：了解市场竞争格局、消费者需求和行为变化等信息，以及竞争对手的营销策略。评估客户群体：重新评估已有的客户群体，并根据市场变化重新划分客户群体。
分析市场需求和竞争环境：企业需要了解市场的发展趋势和竞争格局，以便确定自己的市场定位和竞争优势。评估企业的资源和能力：企业需要了解自己的优势和劣势，以便制定适合自己实际情况的战略。
因此，赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程，以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格，或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。
市场集中化集中性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。在个别少数市场上发挥优势，提高市场占有率。
目标市场的五种覆盖模式：市场集中化。即企业只生产一种产品，专门满足某个特定的市场（顾客群），企业的生产活动和营销活动都以这个特定的市场为中心，集中精力经营这个市场。产品专业化。
密集性市场策略：即典型的产品--市场专业化策略。企业选择的目标市场不论是从产品的角度还是从市场的角度看，都集中在一个市场面上。这种策略一般使用于小型企业或新企业。
一般来说，企业选择目标市场的模式有以下五种。（1）单一市场集中这是一种典型的集中化模式。无论是从产品角度还是市场角度来看，企业的日标市场高度集中在一个市场面上，企业只生产一种产品，供应一个顾客群。
1、任正非曾说过：“我认为华为所有的哲学就是以客户为中心，就是为客户创造价值。”任正非如此重视、强调以客户为中心，是因为他认为“是客户在养活华为”。这是基于任正非的管理哲学，进而形成华为的价值观。
2、华为是一家全球领先的电信设备和解决方案提供商，也是中国最大的民营企业之一。华为的商业模式和经营特点为其在竞争激烈的市场中保持竞争优势提供了基础。华为的商业模式主要包括三个方面：创新、成本控制和全球化。
3、华为公司董事长梁华在开场演讲中表示，“通过技术创新，华为持续为客户创造价值，消除数字鸿沟、满足人类联接需求，让所有人享受到普遍的、无差异的数字服务，为经济发展、社会进步做出自己的贡献。
4、从整体上看，这一模式将客户价值、企业效益、管理的效率和工作的高绩效有机地结合在一起，从而实现一种有效的和谐，一种动态的均衡华为的经营理念经营管理。
