1、监督问责窗口单位办税服务问题可以通过以下方式进行：投诉举报：如果您在办税服务过程中遇到了问题，可以向窗口单位或税务部门投诉举报，要求其对问题进行整改。
2、纳税人可通过以下渠道向税务机关咨询税收政策：（1）拨打12366纳税服务热线；（2）登录税务机关网站；（3）咨询税务机关办税服务厅；（4）咨询税务管理人员；（5）直接咨询税务机关的相关职能部门。
3、四是注重掌握科学的立场观点和方法。加强对唯物论、辩证法的学习，坚持用辩证的、全面的、发展的观点观察和处理问题，不断提高科学思维能力和决策能力，增强工作指导的科学性。（二）强化责任意识，弘扬求真务实精神。
4、也可以组织特邀监察员对各部门和人员的行政管理、工作作风、服务质量和工作效率等情况开展监督检查，发现问题及时通报并问责。明察暗访工作开展的时间应综合考虑征期、节假日、新政策出台、新系统上线等多种因素，力求全面掌握实际情况。
5、一）窗口人员选派、轮换没有按规定要求报区政务和大数据发展局确认及备案的，每发生一起扣2分。（二）窗口单位对临时顶岗人员疏于教育管理，违反服务中心规定、违纪或被投诉的，经查属实的，每发生一起扣2分。
税务机关应加强对涉税负面舆情的预防和风险管理。
舆情应对与处置：针对负面舆情，税务机关应迅速启动应急预案，及时回应社会关切，化解负面舆论影响。同时，加强与媒体沟通，积极宣传税务工作成绩和政策。
涉税舆情好不好管理，根本在于地税干部自身的廉政作风建设过不过硬。所以，深化廉政作风建设，加强自我监督和约束，规范权力运行，是涉税舆情管理最有效的源头控制方法。
在应对涉税舆情危机时，要做到以下五个方面：一是抱有对话态度。要认识到，对问题的清除是不可能一步到位的，税务机关必须本着认真负责、实事求是的态度，以对话而不是对峙的姿态去面对公众；二是快速反应。
一是提高思想认识、成立网络舆情应对队伍。国税部门相关领导要转变思想、更新理念，要高度重视网络舆情对国税部门形象和公信力的影响，要强化网络舆情应对意识，成立专门的网络舆情组织机构和队伍。
1、税务机关应制定详细的涉税负面舆情处置流程，明确各部门和人员的职责分工。在处置过程中，要遵循“属地管理、分级负责”的原则，确保责任到人、措施到位。对于重大或复杂的负面舆情，应及时向上级税务机关报告，并请求指导和支持。
2、制定应急预案：针对涉税舆情事件，企业应制定应急预案，明确应对措施和责任分工，确保在舆情发生时能够迅速响应和处理。
3、舆情应对与处置：针对负面舆情，税务机关应迅速启动应急预案，及时回应社会关切，化解负面舆论影响。同时，加强与媒体沟通，积极宣传税务工作成绩和政策。
4、在应对涉税舆情危机时，要做到以下五个方面：一是抱有对话态度。要认识到，对问题的清除是不可能一步到位的，税务机关必须本着认真负责、实事求是的态度，以对话而不是对峙的姿态去面对公众；二是快速反应。
5、一是提高思想认识、成立网络舆情应对队伍。国税部门相关领导要转变思想、更新理念，要高度重视网络舆情对国税部门形象和公信力的影响，要强化网络舆情应对意识，成立专门的网络舆情组织机构和队伍。
6、所以，深化廉政作风建设，加强自我监督和约束，规范权力运行，是涉税舆情管理最有效的源头控制方法。借助多瑞科舆情数据分析站系统搭建一个舆情监测平台。
1、一旦发现负面舆情，应立即启动应急响应机制，及时核实情况，迅速采取应对措施。同时，要加强与宣传、网信等部门的沟通协调，形成工作合力，确保响应迅速、处置得当。
2、一是提高思想认识、成立网络舆情应对队伍。国税部门相关领导要转变思想、更新理念，要高度重视网络舆情对国税部门形象和公信力的影响，要强化网络舆情应对意识，成立专门的网络舆情组织机构和队伍。
3、税务机关应当在突发事件处置过程中，及时公开信息，向社会发布相关情况，加强舆情引导和舆情应对。包括建立新闻发言人制度，加强与媒体的沟通和协调，及时发布权威信息等。
1、总之，涉税负面舆情应对处置管理办法是税务机关加强舆论引导和风险管理的重要举措。各级税务机关应高度重视该办法的制定和实施工作，不断完善工作机制和方法手段，确保涉税负面舆情得到有效应对和处置。
2、引导舆论导向：通过发布正面信息、组织专家解读、加强与意见领袖的沟通等方式，引导舆论走向，化解负面舆情。优化税收管理：企业应加强自身的税收管理，确保税收合规，避免涉税违规行为。
3、必须建立两种制度：一是办事公开制度。使公众特别是广大纳税人可以十分便捷的了解国税部门的方方面面，从而消除对国税部门的神秘感和不信任感；二是信息发布制度，及时回应公众的合理要求。
4、第二，情感交融，以诚求通。情感交流可以为工作创造良好的氛围。面对批评性言论或负面危机，企业应首先学会调整舆论管理的理念，将“抵抗”转变为“对话”。
5、舆情监测机制舆情管理首先需从“舆情监测”开始，只有先监测到相关信息，才能进行管理。舆情监测有两种方式，分别是人工监测和系统监测。人工做舆情监测，要明确谁统筹、谁监测、谁预警，制定有效的工作流程。
6、网络舆情管理的办法：遵循“实时收集分析、迅速应对反馈、坚持实事求是、注重正面导向、实现舆论满意、维护良好形象”的工作原则，借助舆情管理软件密切关注网络舆论动态，如识微商情监测系统，随时随地掌握最新舆情动向。
税务应急管理原则是指在突发事件或紧急情况下，税务机关为保障税收征管的正常进行，采取一系列应急管理措施的原则。
办税服务厅突发事件应急处置原则：要切实抓好数据收集和分析工作、办税服务厅的突发事件应急处置要重视制定有效的应急预案。
第一，预防为主原则。预先制定好预案，做好预防措施，才能有效地控制、减轻突发事件可能造成的人员伤害和财产损失。第二，协调一致原则。在突发事件发生时，各方必须统一行动，协调一致。各部门之间要进行有效沟通，协调处理事故。
应急管理应遵循六项原则：以人为本，减少危害；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；依法规范，加强管理；快速反应，协调应对；依靠科技，提高素质。
国家规定的六项原则是：以人为本，减少危害；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；依法规范，加强管理；快速反应，协调应对；依靠科技，提高素质。
应急管理原则如下：加强预防：坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，作好应对突发公共事件的思想准备、预案准备、组织准备以及物资准备等。
