1、顾客满意对企业经营有：顾客在亲朋好友间介绍，从而增加客户量提升。同时销售量增加，企业盈利率增加。以此循环，倍增效果。可以推进现场管理的发展，能及时发现问题、解决问题。
2、客户满意可以为企业带来更多的收益。如果客户对产品或服务感到满意，他们可能会愿意为产品或服务支付更高的价格，也会更愿意购买其他附加产品或服务。客户满意可以帮助企业提高市场占有率。
3、提高顾客满意度可以提高现有顾客的忠诚度，这意味着有更多的顾客在将来会重复购买该企业的产品。如果一个企业有着很高的顾客忠诚度，它必然会体现在企业的经济回报中：即保证了企业具有一个稳定的未来的现金流。
4、提高顾客满意度，及顾客对企业的满意支持，使企业在市场竞争中增强了活力。
5、通过顾客满意度调查，可以挖掘出影响顾客满意度的关键因素，并有针对性的对改善企业服务质量，对于提升顾客重复购买力，企业竞争能力及盈利能力具有很大的正面促进作用。
首先，客户的购买行为和忠诚度是理解客户价值的重要指标。忠诚度高的客户更可能反复购买和推荐产品，他们带来的利润回报也更高。
真诚帮助客户解决问题。企业在对待客户服务这项工作上的态度是以客户为中心的，要真诚的去帮助客户解决问题，应该把公司的服务理念做到位，给客户深刻的印象。
心中价值：顾客以他们从产品或服务中所获得的核心利益来定义价值，也就是说顾客以自己从产品或服务那获得的满足感大小，主观地判别其价值高低。
吸引需求是指既不会被顾客明确表达出来，也不会被顾客过分期望的需求，是企业为顾客提供的非承诺性利益。但吸引需求对顾客满意状况具有很强的正面影响。
以确保能够获得最大的利润回报。因此，理解客户价值对于企业来说至关重要，因为它可以帮助企业更好地了解其客户的需求和期望，从而制定出更有效的市场策略，提高客户满意度和忠诚度，最终实现企业的长期盈利目标。
顾客总价值与顾客总成本间差额越大，客户所获得的产品认知价值就越高。为顾客提供更大的顾客认知价值，是企业建立顾客关系的基石。
只有使顾客满意的产品，顾客才可能持续购买。顾客满意不仅是顾客忠诚于企业的前提，而且不满意的顾客会给企业带来很大的负面效应。
了解客户需求了解客户的需求是提升客户满意度的第一步。企业需要深入了解客户的需求，包括对产品的需求、对服务的需求、对价格的需求等等。只有深入了解客户的需求，才能根据客户的需求来制定相应的服务方案。
顾客满意度可以促进口碑传播。一个满意的顾客可以成为企业最好的宣传者，口口相传，为企业带来更多的潜在客户。相反，一个不满意的顾客可能会给企业带来不良的口碑，影响企业的形象和声誉。顾客满意度是企业持续发展的基础。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助
